キャンセル・お取替え・返品について

キャンセル・返品・交換の可否

弊社は卸を業態としております為、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品・交換は原則としてお断りしております。
また、ご注文確定後のキャンセル・変更・追加につきましても、誤送の原因となりますので、お断りしております。予めご了承ください。

サイズ・カラー・個数・お届け先等のご指定はお間違いのないよう十分ご注意ください。

返品・交換の条件

下記の場合のみ、返品を受け付けています。
※返品は未開封・未使用の商品のみとさせていただきます。

• 不良品の場合
• 弊社の過失による場合
• 配送会社の過失の場合

商品の検品には細心の注意を払ってお届けしておりますが、不良品や誤送等、ご不明な点がございましたら、商品受け取り後5営業日以内にお電話・FAX・メールでご連絡ください。
以後の交換はいたしかねますので、予めご了承ください。

返品・交換時、お届けの際の梱包材が必要となります。
注文された商品の確認が済むまでは梱包材を処分しないよう、お願いいたします。

返品・交換のご連絡先

株式会社からだはうす

TEL：03-3205-8989
FAX：03-3205-8993

メールでのお問い合わせはこちら

上記条件に当てはまったとしても、下記の場合は返品交換がお受けできなくなる場合がございます。

返品・交換をお受け出来ない商品

• 開封された商品
• 組み立て途中、組み立て後の商品
• ご使用になられた商品
• お客様の事情によりキズ等が生じてしまった商品
• 特別注文商品
• 到着後1ヶ月以上経過した商品

ご連絡いただいていない場合の返品はお受け出来ません。

返品・交換方法

• 商品返送時はケース・袋・付属品・保証書・組立説明書・鑑別書・下げ札・表示タグなど、すべてをご返送ください。
  不足している場合は返品をお断りする場合がございます。
• 返品に係る送料負担につきましては、こちらから折り返しご案内いたします。
• 返金額は、送料を除いた商品代金となります。
• 商品発送時に送料をご負担いただいていない場合、返金する商品代金より差し引かせていただく場合がございます。
• クレジットカード決済のお客様への返金は、請求のかけ直しまたは取り消しにて処理いたします。
  その際、カード会社の締日・カードの処理日時によっては変更が翌月になる場合がございます。予めご了承ください。
• 現金お支払いのお客様への返金は、ご指定の口座へお振込させていただきます。
• 返品する事により、商品のお買い上げ金額合計が9,900円未満になった際、ご返金金額より送料及び、代金引換の場合は代金引換手数料も併せて頂戴いたします。予めご了承下さい。
• 不良品においては送料及び代金引換手数料も弊社の負担とさせていただきます。
• お客様による注文のお間違い等による交換に係る送料及び、代金引換の場合は代金引換手数料も併せて頂戴いたしますことをご了承下さい。

(価格はすべて税込)